CATFAFormación y Empleo
Ficha para compartirCertificado profesional · SSCG0111
GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Formación organizada por módulos y, cuando corresponde, una fase en empresa.
Código oficialSSCG0111
NivelNivel 2
Duración del programa310 h, incluidas 80 h en empresa
01
Qué se estudia
- MF1423_2ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA90 h
- MF1424_2EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA60 h
- MF1425_2MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA80 h
- MP0416MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA80 h
02
Dónde y cuándo
Mejorada · Mejorada del CampoFecha de inicio por confirmarHorario por confirmar · 390 h de esta edición, 80 h en empresa
Las fechas, el horario y la duración de una edición dependen de su convocatoria. Confirma la información vigente antes de inscribirte.