Honestidad
Información veraz para alumnado, empresas y administraciones.
Nuestro compromiso
Respeto, transparencia y una vía para hablar.
El código ético guía cómo nos relacionamos. Si observas una posible irregularidad, aquí puedes consultar cómo comunicarla.
Para información sobre un curso, matrícula o atención general, utiliza Contacto.
Cómo trabajamos
Seis principios, presentes cada día.
Respeto
Trato digno, sin discriminación por origen, edad, género o situación personal.
Prevención
Cumplimiento de las normas y prevención del fraude y las conductas ilícitas.
Confidencialidad
Protección de los datos personales y respeto a la privacidad.
Calidad
Formación útil, atención humana y cumplimiento de los compromisos.
Empleabilidad
Aprendizaje orientado a mejorar las oportunidades profesionales.
Para preparar una comunicación
Explica qué ha ocurrido.
Describe los hechos
Indica qué ocurrió, cuándo y qué información puede ayudar a revisarlo.
Incluye solo lo necesario
Evita compartir datos personales ajenos que no guarden relación con la comunicación.
Consulta las vías disponibles
Puedes acudir al canal interno o a las autoridades competentes. La Ley 2/2023 regula la protección de las personas informantes.
Consultar la ley
Dudas sobre el canal
¿Quién puede usar el canal de denuncias?
Cualquier persona relacionada con CATFA: alumnos, trabajadores, proveedores y empresas colaboradoras. El canal está abierto para comunicar actuaciones que se consideren irregulares, ilegales o contrarias al código ético.
¿Es realmente confidencial?
El canal está destinado a comunicaciones confidenciales. Consulta el tratamiento de datos en la política de privacidad. La Ley 2/2023 regula la protección de las personas informantes.
¿Cuánto tarda en resolverse una denuncia?
El acuse de recibo se envía en un máximo de 7 días naturales. La respuesta llega en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción, ampliable otros 3 en casos de especial complejidad (art. 9 de la Ley 2/2023).
¿Puedo presentar la denuncia de forma anónima?
La Ley 2/2023 contempla comunicaciones anónimas. Ten en cuenta que un correo electrónico puede revelar datos del remitente; usar una dirección distinta no garantiza por sí solo el anonimato.